Foto

Hallo mensen! Mijn naam is Tom Nook uit het spel Animal Crossing van Nintendo. Ik ben hier om de algemene vragen te beantwoorden. Ik hoop dat het zo duidelijk genoeg is voor u. Vind u dat er een bepaalde vraag mist? Voeg hem toe door hem via de contactpagina naar ons toe te sturen. Voor de rest van de voorwaarden kunt u terecht op de Algemene Voorwaarden pagina van onze website. 

Twila streeft naar verbetering, dus als u suggesties heeft, dan bent u altijd welkom om het formulier in te vullen op de contact pagina of het klachtencentrum. 

Algemene vragen
 Is Twila een officieel bedrijf?
 Hoe bestel ik op jullie site?
 Ik wil graag langskomen. Wat is het adres?
 Welke betalingsmogelijkheden zijn er bij jullie?
 Doen jullie aan verzenden onder rembours?
 Zijn alle prijzen inclusief BTW?
 Wat zijn de verzendkosten?
 Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
 Wordt er bij jullie gerookt?
 Kan ik pinnen in jullie winkel bij afhalen?
 Ik heb problemen met inloggen
 Hebben jullie een spaarpunten systeem?
 Ik wil graag bij Twila werken. Kan dat?
 Kan ik bestellen via e-mail?
Bestellingen
 Ik heb een verkeerde bestelling binnen gekregen! Wat nu?
 Stijgen de verzendkosten bij meerderen artikelen i.v.m. gewicht?
 Ik wil een klein brievenbuspost artikel een groot figuur samen in 1 x bestellen. Zijn de verzendkosten dan nog steeds brievenbuspost?
 Waar blijft mijn bestelling? Hij zou er al moeten zijn!
 Wat gebeurd er als ik meer bestel dan op voorraad is?
Producten
 Ik wil graag meer informatie over cadeaubonnen
 Een artikel dat ik wil is uitverkocht. Komt hij nog binnen?
 Doen jullie aan inkoop?
 Wat is de winst op doujinshi strip boeken?
 Ik zie fanart op jullie site. Hebben jullie toestemming?
 Wordt fanart ook met winst verkocht?
Adverteren
 Wat kost fleyers verspreiden via jullie?